民生银行持续加强数字金融建设,打造手机银行9.0版本,搭建智能账簿服务体系,积极构建数字化生态服务,着力扩展普惠金融和养老金融服务边界。
1、智能账簿
升级收益中心服务,支持客户多视角、便捷查询投资产品收益情况,打造资产总览实时负债查询等服务,迭代收支明细功能,提供“查资产、看明细、懂收益”的智能账簿服务。
2、生态融合
构建智能生态服务矩阵,依托手机银行聚合远程银行、客服团队、企业微信、线下网点等服务能力,形成多渠道、多主体相互融合、优势互补的服务生态,打通渠道间服务断点,提供随时、随地、贴心的客户陪伴服务。
3、数字金融
践行“服务大众、情系民生”的服务宗旨,利用全行数字金融能力,全新打造家庭金融服务,推出理财夜市、手机银行英文专版等功能,为广大人民群众提供便捷、高效、低成本的金融服务。
4、养老金融
以社保、企业年金、个人养老金三支柱服务为基础,构建养老金融专区,持续提升长辈版服务水平,为备老及老年客户提供养老规划、财富管理、智慧生活于一体的养老金融服务。